Настоящее Согласие определяет условия, на которых ООО «ДиаЛаб Плюс» обрабатывает персональные данные посетителей сайта dialab.ru. Отправляя любую форму на сайте, вы принимаете эти условия.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является ООО «ДиаЛаб Плюс» (далее — Лаборатория), которому принадлежит сайт dialab.ru. По любым вопросам, связанным с обработкой ваших данных, пишите на lab@dialab.ru.
2. Что означает отправка формы
Заполняя форму на сайте и отмечая согласие на обработку персональных данных, пользователь:
- подтверждает, что указанные данные принадлежат ему лично либо он вправе их предоставить;
- подтверждает, что полностью прочитал настоящее Согласие и его условия ему понятны;
- даёт согласие на обработку указанных данных на условиях настоящего документа;
- действует свободно, своей волей и в своём интересе — согласие является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
Если данные вносятся за другого человека — например, при заказе исследований ребёнку или родственнику, — пользователь подтверждает, что имеет право действовать в его интересах и получил его согласие на передачу данных Лаборатории.
3. Какие данные обрабатываются
- фамилия, имя и отчество;
- пол и дата рождения;
- номер телефона и адрес электронной почты;
- адрес выезда, дата и время визита — при заказе выезда медицинского работника на дом;
- регион и выбранный пункт приёма;
- название организации — при обращении от имени компании;
- содержание комментариев и сообщений, которые вы оставляете в формах;
- перечень заказанных исследований;
- технические сведения, которые передаёт браузер: IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, действия на страницах сайта.
4. Сведения о состоянии здоровья
Перечень заказанных исследований и их результаты относятся к сведениям о состоянии здоровья. Это специальная категория персональных данных, и одновременно — врачебная тайна.
Такие сведения обрабатываются исключительно в медико-профилактических целях и в целях оказания медицинских услуг. Доступ к ним имеют только работники Лаборатории и привлечённые медицинские работники, обязанные сохранять врачебную тайну. Результаты исследований передаются самому пациенту либо его законному представителю, а также иным лицам — только с письменного согласия пациента или в случаях, прямо предусмотренных законом.
5. Цели обработки
- оформление и исполнение заказа на лабораторные исследования;
- связь с пациентом: подтверждение заявки, уточнение деталей визита или выезда, информирование о готовности результатов;
- выдача результатов исследований;
- работа личного кабинета: хранение профиля и истории заказов;
- рассмотрение обращений и ответы на вопросы;
- исполнение обязанностей, возложенных на Лабораторию законом, включая ведение медицинской документации и бухгалтерского учёта;
- улучшение работы сайта — на основе обезличенных статистических данных.
Рекламные и информационные рассылки направляются только тем пользователям, которые отдельно выразили на это согласие. Отказаться можно в любой момент по ссылке в письме или письмом на lab@dialab.ru.
6. Действия с персональными данными
Лаборатория вправе совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление и доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение — как с использованием средств автоматизации, так и без них.
Обработка и хранение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
7. Кому передаются данные
Лаборатория не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в рекламных целях. Передача возможна только в объёме, необходимом для указанных выше целей:
- медицинским организациям-партнёрам, в пунктах приёма которых вы сдаёте биоматериал;
- лицам, привлекаемым для оказания услуги, — например, медицинским работникам, выезжающим на дом, и курьерским службам, доставляющим биоматериал;
- операторам связи и сервисам отправки писем и сообщений — для доставки уведомлений;
- государственным органам — в случаях, объёме и порядке, установленных законом.
Все привлекаемые лица обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных и требования к их защите.
8. Срок действия согласия и его отзыв
Согласие действует с момента отправки формы и до его отзыва.
Отозвать согласие можно в любой момент, направив заявление в свободной форме на lab@dialab.ru. В заявлении укажите фамилию, имя, отчество и контактные данные, которые вы оставляли на сайте, — это нужно, чтобы найти ваши записи.
Обработка прекращается в срок, не превышающий тридцати дней с момента получения отзыва. Исключение составляют случаи, когда закон обязывает Лабораторию хранить данные, — прежде всего медицинская документация и бухгалтерская отчётность. Такие сведения хранятся в течение установленных законом сроков и не используются для иных целей.
9. Ваши права
Вы вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать уточнения неполных или неточных данных, их блокирования или уничтожения, отозвать согласие, а также обжаловать действия Лаборатории в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
10. Файлы cookie и статистика посещений
Сайт использует файлы cookie — небольшие файлы, которые браузер сохраняет на вашем устройстве. Они нужны, чтобы запоминать выбранный регион, содержимое корзины и факт входа в личный кабинет.
Для оценки посещаемости применяются сервисы веб-аналитики Яндекс Метрика и Top.Mail.Ru. Они собирают обезличенные сведения о посещениях, включая записи действий на странице. Эти данные не позволяют установить личность посетителя.
Вы можете запретить использование cookie в настройках браузера. При этом часть функций сайта — выбор региона, корзина, личный кабинет — работать не будет.
11. Изменение настоящего Согласия
Лаборатория вправе вносить изменения в настоящий документ. Действующая редакция всегда размещена по адресу dialab.ru/consent.html и вступает в силу с момента публикации.
Реквизиты и контакты оператора
Общество с ограниченной ответственностью «ДиаЛаб Плюс»
Юридический адрес: 119261, город Москва, вн. тер. г. муниципальный округ
Гагаринский, улица Вавилова, дом 68, корпус 2
ИНН 7728621567, КПП 773601001, ОГРН 5077746808530
Телефон: +7 (495) 780-50-80
Электронная почта: info@dialab.ru
По вопросам обработки персональных данных:
lab@dialab.ru
Сайт: dialab.ru
Редакция от 7 августа 2026 года.